Nettbanken

Alle nettlesere må akseptere informasjonskapsler og være riktig konfigurert med Java. I tillegg krever enkelte funksjoner at pop-up vinduer åpner.

Sikkerhetsadvarsel om kjøring av signerte Java applikasjoner fra Bankenes BetalingsSentral AS må godkjennes.

Nettpost bruker dokumenter i PDF-format. For å lese disse meldingene anbefaler vi Adobe Reader.

Under finner du lenker for å laste ned anbefalte nettlesere og Java og Adobe Reader.

Last ned nettleser og programvare:

Google Chrome nettleser
Opera nettleser
Microsoft Internet Explorer nettleser
Mozilla Firefox nettleser
Adobe Reader PDF leser

Her følger en del tips og råd til de ulike funksjonalitetene i Nettbanken.

Bevegelser på konto
Velg Mine kontoer - funksjon og deretter Bevegelser, så kan du sjekke transaksjonene på konto (ene). Ved å trykke på ønsket transaksjon får du mer informasjon. På linken Utvidet søk kan du foreta søk på beløp, tekst til egen kontoutskrift og mottaker.

Fast konto som skal benyttes ved betalinger
Dette gjøres ved å gå inn på Innstillinger og Betalingsoppsett. Velg riktig konto, marker at denne skal benyttes og lagre endringen.

Flere betalinger
Har du flere betalinger som skal legges opp, kan du velge å benytte knappen Legg betaling til samlet godkjenning. Husk da på å godkjenne betalingene. Dette gjør du via Betaling og Godkjenn betalinger.

Godkjenne betalinger
Alle betalinger som legges inn som Flere betalinger, finner du igjen under Godkjenn betalinger. Velg Gjennomfør betalinger. Det er også mulig å endre eller slette betalinger fra listen.

Status på godkjente betalinger
I bildet Godkjenn betalinger er det en rød link til Kvittering. Her vises antallet transaksjoner som er godkjent, avvist og mottatt.

Forfallsoversikten
Denne ligger under Betaling. Her vises alle betalinger for hver konto frem i tid. Disse kan endres, stoppes og slettes inntil kl. 24.00 dagen før forfall.

Kontobetingelser
Under Mine kontoer - funksjon velg kontobetingelser. Her finner du kontobetingelser som viser detaljer for konto, oversikt over fullmaktsforhold og renteopplysninger.

Bruk «Melding til bank» i nettbanken
Enkelte henvendelser krever høyere grad av sikkerhet og kan ikke oversendes på vanlig mail.

Ta gjerne kontakt med oss via Melding til bank i nettbanken dersom du ønsker å:

• -opprette / endre disponent på konto
• avslutte ditt kundeforhold eller si opp enkelte konti
• -oversende kontonummer for utbetaling av innskudd i forbindelse med oppsigelse
• -oversende sensitive opplysninger som  f. eks kontonummer i andre bankinstitusjoner, fødsels- / personnummer.

BankID er en personlig elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på internett. BankID kan benyttes på tvers av alle norske banker, og på stadig flere nettsteder - både i privat og offentlig sektor. Du kan for eksempel benytte BankID for å logge deg inn i nettbanken din, på Altinn, NAV og Skatteetaten. Det eneste du trenger er personlig kodebrikke eller BankID på mobil.

• Med BankID kan du signere dokumenter elektronisk slik at du slipper å møte opp personlig eller sende post.
• Praktisk når du for eksempel skal søke om barnehageplass, sende inn selvangivelse, gi bud på bolig eller søke om lån.
• BankID oppretter du i banken din. Husk å ta med pass.

Du får tilsendt kontoutskriften din via nettbanken.

Kontoutskriften og andre kundemeldinger kommer i din private postboks i nettbanken.

Når du mottar en ny melding fra oss vil du få varsel om dette når du logger deg på nettbanken. I tillegg til kontoutskrift, vil du blant annen få følgende meldinger i postboksen:

• Melding om innbetaling
• Renteendringsbrev
• Melding om ikke utførte oppdrag

Alle meldingene som du mottar vil være tilgjengelig for deg via arkivet. Meldingene er tilgjengelig i 18 måneder. Du kan skrive ut og søke opp meldingene hvis du ønsker det. Fordelen for deg som kunde er at du vil få all informasjon tilgjengelig på en oversiktlig og rask måte.