Har du mottatt varsel om sperring av nettbanktilgang til din konto grunnet mangelfull kundeerklæring? Vi er nødt til å sperre tilgangen til alle som ikke har levert oppdatert kundeerklæring grunnet innstramminger i regelverket. Det betyr i praksis at du ikke lenger vil være i stand til å logge deg inn i nettbanken og administrere kontoen – f. eks sjekke saldo eller utbetale midler fra kontoen.

Eventuelt innskudd plassert på kontoen vil forbli uberørt av sperringen og selve kontoavtalen forblir inntil videre aktiv. 

Dette gjør du ved å gå til vårt signeringsrom og deretter trykke på knappen Gå til signering. Du vil bli bedt om å logge deg inn med BankID for å legitimere deg. Etter pålogging vil du få opp Kundeerklæring antihvitvask under Dine oppgaver. Trykker du på denne vil teksten utvide seg og du må trykke på en knapp for å besvare kundeerklæringen. Når skjemaet er fylt ut trykker du på Send. Når dette er gjort vil dine opplysninger være oppdatert. Det hele vil kun ta noen få minutter og vil sikre at ditt kundeforhold fortsetter som før.

Vi mottar daglig oppdatering på kunder som har gjennomført og levert ny kundeerklæring. Det betyr i praksis at din nettbanktilgang vil bli aktivert noen få dager etter at du har levert det elektroniske skjemaet. Du vil motta en bekreftelse på e-post eller brev når tilgangen gjennopprettet.